Villkor
Allmänna villkor
Senast uppdaterad 16 augusti 2026.
Dessa villkor är allmän information. Villkoren i den skriftliga offerten eller beställningen gäller för det enskilda uppdraget. Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid före villkor som ger sämre rättigheter.
Offert och avtal
Offerten anger normalt omfattning, material, pris, betalningsvillkor och eventuella förbehåll. Avtal uppstår när offerten eller en annan skriftlig beställning har godkänts. En första kontakt eller bokad taköversyn är inte i sig en beställning av takarbete.
Utförande och tillägg
Arbetet utförs fackmässigt enligt överenskommelsen. Dolda skador, brister i underlaget eller andra förhållanden som inte rimligen kunnat bedömas i förväg kan påverka metod, pris och tid. Tillägg eller ändringar ska dokumenteras och godkännas innan de utförs, om inte en omedelbar åtgärd behövs för att begränsa skada.
Tidsplan och väder
Tak- och plåtarbeten påverkas av väder, leveranser och säkerhetskrav. Om tidsplanen behöver ändras meddelar Supertak kunden så snart som möjligt.
Pris, betalning och ROT
Pris och betalningsvillkor framgår av offert eller faktura. ROT-avdrag görs enligt de regler som gäller när arbetet betalas. Kunden ansvarar för att villkoren för avdrag är uppfyllda och för den del som Skatteverket inte godkänner.
Garanti
Vilken garanti som gäller framgår av offert, garantibevis och garantivillkor. Tätskiktsarbeten som registreras och uppfyller villkoren omfattas av Skandinaviska Takgarantier (STG). Garantin gäller inte automatiskt för varje typ av plåt-, pann- eller reparationsarbete.
Reklamation
Kontakta Dick eller Tim så snart du upptäcker ett fel och beskriv vad som har hänt, gärna med bilder. Supertak får då möjlighet att undersöka och vid behov avhjälpa felet. Informationen här begränsar inte dina rättigheter enligt konsumenttjänstlagen.
Ångerrätt och tvist
Vid avtal på distans eller utanför affärslokal kan ångerrätt gälla. Information lämnas i samband med avtalet när reglerna är tillämpliga. Om en tvist inte kan lösas tillsammans kan konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller domstol.